V roce 2019 jsem byl osloven Zuzanou Osako a firmou Alpine Pro, jestli pro ně můžeme vyrobit obuv podle daných požadavků. Na základě dohody jsme pak ušili kožené cvičky, které se staly součástí České nástupové kolekce sportovců pro Tokio 2020.

 

Pro naše zákazníky ze Slovenska je k dispozici nová verze stránek www.soman.eu, ceny v €. Dopravu platíte jen v rámci Slovenska.

Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

Objednávka

Zboží si můžete objednat přímo na těchto stránkách pomocí e-shopu, e-mailem nebo telefonem. Objednávku potvrdíme a zároveň oznámíme termín dodání.

Pokud je zboží na skladě, bude vyexpedováno do 2 pracovních dnů. Při velké objednávce dle dohody, nejpozději však do deseti pracovních dnů.

Způsob platby

Dobírkou, pokud není dohodnuto jinak. Výši poštovného a slevy najdete v Ceníku.

Výměna velikostí

Pokud Vám nebude vyhovovat velikost, pošlete zboží zpět a přiložte lístek s požadovanou velikostí - viz. vzorový formulář ZDE. Při první výměně neúčtujeme poštovné.

Výměna bude provedena pouze tehdy, pokud vrácená obuv nebyla používána a podešve nejsou zašpiněné.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zakoupeného zboží)

Spotřebitel má právo v souladu s § 1829 odst. občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží a toto pak bez udání důvodu vrátit - viz.vzorový formulář ZDE. Zboží musí být kompletní, nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. V případě nedodržení některé z těchto podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zásilka bude poslána zpět na náklady odesílajícího. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Podrobné poučení o právu na odstoupení od smlouvy najdete v příloze : Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.

Vrácení peněz

Při splnění výše uvedených podmínek Odstoupení od kupní smlouvy a po doručení zboží na naši adresu, bude nakupujícímu nejpozději do čtrnáti dnů vrácena na účet celá zaplacená částka. V případě vrácení kupní částky formou složenky na zadanou adresu, hradí náklady za poštovné zákazník.

Záruční doba a záruční podmínky:

Délka záruční doby se řídí ustanoveními občanského zákoníku. Záruka se vztahuje na výrobní vady a  vady použitého materiálu. Nárok na uplatnění záruky zaniká při poškození zboží přepravou. Takto vzniknuté škody je potřeba řešit s dopravcem ihned při přebírání zboží.

Reklamace

Je potřeba, aby zákazník doručil vadné zboží na naši kontaktní adresu spolu s Reklamačním listem (ZDE), ve kterém vyplní adresu, název výrobku, datum prodeje, číslo prodejního dokladu (nebo kopii dokladu o zakoupení) a popis závady. Zákazník obdrží od prodávajícího do 3 dnů od doručení vadného zboží informaci o reklamaci a způsobu jejího vybavení prostřednictvím e-mailu. Reklamace bude vyřízena od 3 do 7 dnů, od doručení vadného zboží, v komplikovanějších případech bude tato reklamace vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí. Reklamované zboží nám neposílejte na dobírku, takto odeslané zboźí nebude naší stranou převzaté, děkujeme za pochopení!

Neoprávněná reklamace:

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká mimo jiné v případě neodborného zacházení s výrobkem,  pokud je předpokládaná životnost zboží kratší než jeho záruční doba, používáním zboží v nevhodných podmínkách, při přirozeném opotřebování zboží, neúměrném zatěžování, při nevhodném ošetřováním, pokud nedostatky vznikly zaviněním třetí osoby nebo neodbornými změnami a opravami a rovněž škodami způsobenými přírodními vlivy.

V případě, že zboží, které kupující reklamuje, nemá vadu a nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinnen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.

Podmínky ochrany osobních údajů

Firma Miroslav Šoman provádí zpracování Vašich osobních údajů, protože je to  nezbytné  pro splnění  kupní smlouvy s Vámi ohledně prodeje objednaného zboží a dále provádí zpracování Vašich osobních údajů vzhledem k veřejnoprávním povinnostem.

I.  TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

Správcem Vašich osobních údajů je Miroslav Šoman, Komenského 57, 76601 Valašské Klobouky, identifikační číslo : 18559506, zapsán pod Č.J.: ŽÚ-VK-L/231/92/F.

Kontaktní údaje správce jsou : Miroslav Šoman, Komenského 57, 76601 Valašské Klobouky, telefon +420 577 320 945, email - msoman@seznam.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II.  PRÁVNÍ ZÁKLAD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů je:

- plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl.6 odst. 1 písm. b) GDPR

- plnění právních povinností, které se na správce vztahují

Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplívajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem. Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje , které jsou nutné pro úspěšné vyřízení a doručení objednávky - jméno, adresa, email. Můžete uvést i telefonní kontakt, který usnadní doručení nebo případnou komunikaci s Vámi .

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl.22 GDPR.

III.  DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Správce uchovává osobní údaje:

- po dobu trvání účinku práv a povinností ze smlouvy a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů

- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely obchodních sdělení

IV.  PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kromě správce jsou dalšími příjemci osobních údajů společnosti a osoby podílející se na dodání zboží a realizaci plateb na základě smlouvy, společnost zajišťující provozování e-shopu a účetní firma.

 

Pro cenový srovnávač Heureka, přes kterého naše výrobky prodáváme, zjišťujeme Vaši spokojenost s nákupem prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

V.   VAŠE PRÁVA SOUVISEJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu, omezení  nebo výmaz Vašich osobních údajů, právo na vznesení námitky proti zpracování, právo na přenositelnost osobních údajů a právo na odvolání souhlasu se zpracováním a to písemně nebo emailem  na kontaktní adresu správce (viz. bod I.).

V případě pochybností o dodržování povinností se zpracováním osobních údajů  máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tyto podmínky nabývají účinnost dnem 25.5.2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PřílohaVelikost
Výměna velikosti20.77 KB
Odstoupení od kupní smlouvy19.63 KB
Reklamační list12 KB
Podmínky ochrany osobních údajů516.62 KB
Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.doc29 KB