Obchodní podmínky

Objednávka

Zboží si můžete objednat přímo na těchto stránkách pomocí e- shopu, e-mailem, telefonem nebo faxem. Objednávku potvrdíme a zároveň oznámíme termín dodání.

Pokud je zboží na skladě, bude vyexpedováno do 2 pracovních dnů. Při velké objednávce dle dohody, nejpozději však do deseti pracovních dnů.

Způsob platby

Dobírkou, pokud není dohodnuto jinak.

Výměna velikostí

Pokud Vám nebude vyhovovat velikost, pošlete zboží zpět a přiložte lístek s požadovanou velikostí. První výměnu provádíme zdarma.

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožnujeme nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit. . Zboží musí být kompletní, nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Při splnění těchto podmínek bude po doručení zboží na naši adresu nakupujícímu vrácena finanční částka (bez poštovného)nejpozději do 30-ti kalendářních dnů. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Záruční doba a záruční podmínky:

Délka záruční doby se řídí ustanoveními občanského zákoníku. Záruka se vztahuje na výrobní vady a  vady použitého materiálu. Nárok na uplatnění záruky zaniká při poškození zboží přepravou. Takto vzniknuté škody je potřeba řešit s dopravcem ihned při přebírání zboží.

Reklamace

Je potřeba, aby zákazník doručil vadné zboží spolu s  kopií dokladu o zakoupení na naši kontaktní adresu na základě telefonické domluvy. Zároveň je potřeba přiložit i list s aktuálním datumem. Zde uvede nedostatky a vady na zboží. Zákazník obdrží od prodávajícího do 3 dnů od doručení vadného zboží informaci o reklamaci a způsobu jejího vybavení prostřednictvím e-mailu. Reklamace bude vyřízena od 3 do 7 dnů, od doručení vadného zboží, v komplikovanějších případech bude tato reklamace vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí. Reklamované zboží nám neposílejte na dobírku, takto odeslané zboźí nebude naší stranou převzaté, děkujeme za pochopení!

Neoprávněná reklamace:

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká mimo jiné v případě neodborného zacházení s výrobkem,  pokud je předpokládaná životnost zboží kratší než jeho záruční doba, používáním zboží v nevhodných podmínkách, při přirozeném opotřebování zboží, neúměrném zatěžování, při nevhodném ošetřováním, pokud nedostatky vznikly zaviněním třetí osoby nebo neodbornými změnami a opravami a rovněž škodami způsobenými přírodními vlivy.

V případě, že zboží, které kupující reklamuje, nemá vadu a nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinnen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.

Ochrana osobních údajů

Jakékoliv nakládání s osobními údaji zákazníků a partnerů se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a budou použity výhradně pro vnitřní potřebu firmy .